S’il est un sujet auquel la recherche académique s’est abondamment intéressée, c’est la gestion des performances. Nombres de publications scientifiques mettent en évidence les limites, et même les effets contre-productifs, de l’exercice au sein des entreprises. Sans que, pour la très grande majorité, les DRH n’en tirent leçon. « Ceux-ci me disent souvent : ‘Vous êtes un jeune chercheur. J’ai 30 ans de pratique et j’ai expérimenté différents systèmes de gestion des performances : on ne peut faire autrement’, confiait Frederik Anseel, professeur de psychologie du travail à l’Université de Gand lors de son intervention à la conférence INCOSE organisée voici quelques mois par Securex. Osons regarder les choses en face : les employeurs ont certainement les meilleures intentions, mais le résultat, ce sont des discussions sur les performances qui finissent toujours par des tensions, des frustrations, des contestations, voire des conflits entre les managers et les collaborateurs. » Ça dépend !...
