Diplômée en psychologie industrielle et organisationnelle (ULB, 2001), Caroline Gervy a débuté sa carrière dans le monde bancaire, chez Fortis, en tant que HR Advisor (recrutement, gestion de carrière, gestion des compétences, planification des ressources humaines). Elle a ensuite évolué dans la consultance, chez SHL.
Depuis 2013, Caroline Gervy travaillait chez Sibelga, le gestionnaire des réseaux gaz et électricité à Bruxelles, d’abord comme responsable du développement des compétences, puis en tant que Talent Manager.