VUCA, vous connaissez! Nous avons eu l’occasion d’en parler déjà abondamment dans HR Square et de poser un regard critique à ce sujet (ainsi, le philosophe Luc de Brabandere se montrait réservé sur la pertinence de ranger l’ambiguïté au même plan que les trois autres — lire HR Square 25, novembre/décembre 2018). Or, pour ce qui est de l’incertitude et de la volatilité, on peut dire qu’on n’avait rien vu! Comme le note Monitor Deloitte dans une récente publication, la pandémie de Covid-19 modifie en profondeur notre conception collective de l’incertitude.
Quel leadership dans un monde incertain? Sans doute « tarte à la crème » en temps normal, la question a gagné une acuité inédite. CEO de Nike, John Donahoe, partageait récemment sa vision que vous pourrez découvrir en ouverture de notre dossier. Agent du changement: c’est un des 4 rôles décrits par Dave Ulrich dans sa matrice de la fonction RH. Oui, mais voilà: cette dernière agit souvent comme un obstacle au changement plus que comme agent le favorisant, regrette Céline Schillinger, experte en leadership d’engagement. Elle livre 10 pistes pour devenir (vraiment) acteur du changement. Car la crise sanitaire offre bel et bien des leviers aux RH pour réinventer l’entreprise, estime Gilles Verrier, lui-même ancien DRH et auteur du livre Les RH en 2030.
Plus largement, et si cette crise et son lot d’incertitudes offraient l’opportunité de repenser le monde du travail? Pour recueillir des idées en ce sens, la coopérative Smart est allée à la rencontre d’une vingtaine d’acteurs de divers univers — dont Nicolas Hulot — au travers d’une websérie documentaire. Très bien, mais au fond, qu’est-ce que l’incertitude? Réponse avec le spécialiste des neurosciences cognitives, Albert Moukheiber qui fait un point sur la psychologie de l’incertitude et présente quelques conseils pour naviguer en ces temps incertains.
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