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Program Manager Development Insurance

Program Manager Development Insurance

Société

Belfius est le seul bancassureur intégré belge à 100 %. Belfius soutient 3,5 millions de particuliers, indépendants, professions libérales et PME. Belfius est numéro 1 dans les secteurs public et social et partenaire de premier plan de grandes entreprises. Sur le marché des assurances, Belfius joue un rôle essentiel via plusieurs canaux et différentes marques.

En tant que bancassureur chaleureux, Belfius a également pour ambition d'être le moteur de la société et de clients satisfaits. Les collaborateurs de Belfius sont le carburant qui doit faire tourner ce moteur. C'est pourquoi Belfius mise activement sur des collaborateurs engagés qui ne reculent pas devant l'effort, qui se sentent impliqués dans l'organisation et qui veulent faire bouger les choses.

Fonction

Chez Belfius, nous nous attelons aux talents d'aujourd’hui et de demain. Les formations en matière de technique des assurances constituent à cet égard une activité importante : Si les clients Belfius sont bien couverts à tous les moments clés de leur vie, c’est grâce à l’expertise présente dans chaque agence Belfius.

Afin de relever ce défi en permanence, l’équipe Learning & Development cherche au sein de Belfius un nouveau « program manager » en assurances. Sa mission ? Soutenir Belfius dans la réalisation de sa stratégie en matière de bancassurance.

Le rôle que nous proposons comporte trois aspects :

  • Program Manager
  • Project Manager
  • Formateur

Nous travaillons dans un environnement dynamique : Chaque adaptation stratégique et tactique chez Belfius a un impact sur les compétences requises des collaborateurs front end. Chez Belfius en général, et auprès de l’équipe L&D en particulier, nous considérons le développement personnel comme une condition pour continuer à fournir de la qualité. Vous avez donc largement la possibilité d’investir en vous-même. Enfin, L&D chez Belfius est un sport d'équipe : Nous avons hâte de vous accueillir parmi nous en tant que nouveau collègue !

En tant que Program Manager, plus spécifiquement pour le domaine Assurances, vos principales tâches sont les suivantes :

  • Vision stratégique des activités de développement pour le domaine, y compris les nouvelles initiatives.
  • Gestion de l’offre de formations en fonction des besoins et de la stratégie du business.
  • Recherche de la solution adaptée (interne/externe, méthode...).
  • Information aux différentes parties prenantes: fournisseurs, participants aux cours (départements business qui ont des besoins spécifiques en outils/solutions d’assurance), reporting à la direction.
  • Publication et mise à jour de toutes les infos relatives à nos formations sur les différents sites (Intranet, Xaurum, ..).
  • Gestion des listes d’attente, inscriptions et sessions.
  • Suivi de l’organisation pratique des formations et des formateurs.
  • Gestion de la qualité des formations et du matériel didactique, et des ajustements si nécessaire.
  • Suivi des développements sur le marché et dans le monde de l’entreprise (tant au niveau didactique que technique).

En tant que chef de projet, vous gérez les tâches suivantes :

  • Analyser les besoins.
  • Lancer le projet et les éventuels sous-projets et/ou groupes de travail.
  • Mettre en œuvre la solution en mode projet (planning, ressources, budget...).
  • Gérer activement les facteurs critiques de succès et les risques liés au projet.
  • Mettre d’accord les différents acteurs.
  • Gérer les résistances.
  • Assurer la transition du roll-out vers le business as usual.
  • Assurer le reporting et la communication.
  • Assurer le suivi de la qualité.

En tant que formateur, vous êtes capable de :

  • Préparer les formations, tant sur le plan du contenu que sur le plan didactique et organisationnel et les tenir à jour.
  • Piloter et faciliter des sessions de formation et d’exercices (motiver, créer une prise de conscience, évaluer).
  • Anticiper selon les différences au niveau de la motivation, des capacités et des styles d’apprentissage des participants.
  • Inciter les participants à développer leur propre stratégie d'apprentissage.
  • Présenter les informations de manière didactique (canaux et techniques).
  • Fonctionner comme modèle de rôle.

Profil

  • Connaissance approfondie du marché et des produits d’assurance : Produits Particuliers et Business, produits Vie et Non-Vie.
  • Esprit d’équipe et compétences relationnelles.
  • Excellentes compétences organisationnelles.
  • Une formation didactique est un nice to have ; un vif intérêt, un must.
  • Bilingue FR + NL, avec une connaissance de base de l’anglais.
  • Communication écrite et orale.
  • Flexibilité.
  • Ouverture d’esprit & créativité.
  • Orientation solution.
  • Orientation client.

Offre

Chez Belfius, nous voulons être Meaningful & Inspiring pour la société belge et vous pouvez nous aider à faire la différence.

Nous accordons de l’importance à un équilibre sain entre vie privée et professionnelle et nous vous donnons la possibilité de travailler selon des horaires flexibles et de faire régulièrement du télétravail. Le reste du temps, vous travaillez dans un bureau satellite ou à notre siège central au centre de Bruxelles, facilement accessible en train ou par tout autre transport en commun.

Débutez votre journée au siège central par une session d’entraînement à la salle de fitness du Belfius Workout, profitez le midi d’un lunch sain dans notre restaurant d’entreprise ou à The Village où vous pouvez discuter avec des collègues dans des salles de réunion ouvertes en buvant un café ou en mangeant une petite collation.

Prenez votre carrière en main et bénéficiez des possibilités de développement personnel offertes par la Belfius Academy. En tant qu’employeur, nous investissons dans le développement du leadership et la diversité et l’égalité des chances sont des valeurs importantes à nos yeux.

Nous vous offrons par ailleurs un package salarial attrayant que vous pouvez constituer en partie selon vos propres besoins, avec en outre de nombreux avantages extralégaux tels qu’une assurance groupe, une assurance hospitalisation, des chèques-repas, un abonnement aux transports en commun, une réduction sur les produits bancaires et d’assurance, etc.

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