Redactie
Slechts 38 procent van de werknemers vindt dat de belofte ‘aandacht voor mentaal welzijn’ wordt nagekomen door hun werkgever. De kloof tussen verwachting en invulling kan leiden tot ontevredenheid en een verminderde productiviteit op de werkvloer, blijkt uit onderzoek van VUB en KU Leuven, in samenwerking met IDEWE, de grootste Belgische externe dienst voor preventie en bescherming op het werk.
Uit het onderzoek blijkt dat 70 procent van de bevraagde Belgische werknemers ‘waarde hechten aan hun mentaal welzijn’ ervaart als een expliciete of impliciete belofte van de werkgever. Maar slechts een derde (38 procent) van hen ziet deze belofte enigszins tot zeer sterk waargemaakt. Een soortgelijke kloof is te zien op het gebied van fysiek welzijn: 52 procent van de ondervraagden ervaart ‘waarde hechten aan de fysieke gezondheid van werknemers’ als een belofte van de organisatie, maar slechts 31 procent vindt dat hun werkgever hier ten minste enigszins waarde aan hecht.
“Wanneer werkgevers beloftes doen, wekken ze logischerwijs bepaalde verwachtingen bij werknemers”, zegt Sofie Vandenbroeck, Verantwoordelijke Kennis Informatie en Research bij IDEWE. “Belangrijk is ook dat werkgevers beseffen dat het niet enkel gaat om expliciet gecommuniceerde beloftes – werknemers kunnen die beloftes ook impliciet hebben geïnterpreteerd uit situaties of beslissingen in de organisatie. Vooral bij die impliciete beloftes bestaat het risico dat de werkgever ze niet op de radar heeft en ze dus niet of slechts gedeeltelijk waarmaakt. Als die kloof tussen verwachting en realiteit te groot wordt, kan dat leiden tot frustraties, verminderde motivatie en in vergevorderde fases tot een verhoogde kans op uitval.”
Work-life balans
Het onderzoek wijst ook op andere discrepanties zoals het bevorderen van work-life balans en mentale gezondheid. Terwijl 56 procent van de bevraagde werknemers aangeeft dat hun werkgever een goede balans tussen werk en privé beloofde, ziet slechts 36 procent dit ook gebeuren in de praktijk. Wat betreft het geven van toegang tot diensten ter ondersteuning van de mentale gezondheid, ziet 52 procent dit als een belofte van hun organisatie en slechts 34 procent ervaart dit ook in de realiteit.
“Wat vooral als zorgwekkend uit ons onderzoek kwam, is dat slechts 35 procent van de werknemers het als een belofte van hun bedrijf beschouwt om stress en burn-out te detecteren, en dat nog minder mensen (22 procent) dit ook in de praktijk ervaart. Dat is opvallend gezien het toenemende aantal werkgerelateerde burn-outgevallen en de sensibilisering die hier onder andere in de media rond gebeurt”, benadrukt Vandenbroeck.
De rol van leidinggevenden
De kwaliteit van de relatie tussen werknemer en diens leidinggevende speelt een cruciale rol in hoe werknemers de invulling van beloftes door hun organisatie ervaren. Uit het onderzoek blijkt dat werknemers met een goede relatie met hun leidinggevende minder vaak vinden dat de beloftes de ervaring overstijgen (25 procent) dan wanneer die band minder goed is (35 procent). De relatie tussen de leidinggevende en de werknemer, gekenmerkt door vertrouwen en wederzijds respect, blijkt dus een buffer te zijn tegen teleurstelling en het ervaren van niet-waargemaakte beloftes omtrent welzijn door de organisatie.
“Het feit dat zoveel werknemers een discrepantie ervaren tussen bepaalde beloftes inzake welzijn en de effectieve invulling ervan, zou elk bedrijf moeten aanzetten tot reflectie. Door deze beloftes op te nemen in een welzijnsbeleid, ontstaat er duidelijkheid en een solide basis om op terug te vallen. Dit voorkomt niet alleen teleurstelling bij werknemers, maar zorgt er ook voor dat impliciete verwachtingen ook expliciet, en dus duidelijk, worden.”
Concrete tips
IDEWE deelt naar aanleiding van dit onderzoek enkele behapbare tips voor werkgevers.
- Bied flexibele werkregelingen aan, zoals thuiswerken en flexibele werkuren, om een betere balans tussen werk en privéleven te ondersteunen.
- Stimuleer fysieke gezondheid door sportactiviteiten, gezonde voeding en ergonomische werkplekken te faciliteren.
- Ondersteun mentale gezondheid door toegang te bieden tot psychologische hulp, stressmanagementtrainingen en een open communicatiecultuur.
- Erken de inzet van werknemers door prestaties te belonen.
- Investeer in training en educatie, inclusief het trainen van leidinggevenden in het herkennen van burn-out en het aanbieden van professionele ontwikkelingsmogelijkheden.
En ook voor werknemers heeft IDEWE advies: ga een open gesprek aan met je werkgever over bepaalde beloftes die je belangrijk vindt op vlak van welzijn. Hoe meer jouw bedrijf op de hoogte is van jouw verwachtingen, hoe meer wederzijds begrip erover kan komen.
LEES MEER OP HRSQUARE.BE
- Partnernieuws. Fietsleasing: een slimme zet voor welzijn en retentie
- Tom Verhaegen co-CEO bij Glowi
- “HR-managers zullen een kwart van hun personeel anders inzetten door opkomst agentic AI”
- Acerta, Lucy, Teamleader en Dexxter slaan de handen in elkaar
- Bijna 2 op de 3 werknemers verlaten werkgever door gebrekkig leiderschap
