TEKST Timothy Vermeir “Employee experience is een collectieve inspanning die niet alleen over de employee journey gaat, maar gaat over hoe alle systemen en mensen met elkaar interageren”, zegt Ben Whitter. Hij inspireert met zijn pleidooi om je Waarheid te leven en de werknemerservaring daaraan te koppelen. Ben Whitter wordt wel eens Mister Employee Experience genoemd. De Engelsman begeleidt overal ter wereld – vooral grote – organisaties die employee experience willen omarmen, maar niet goed weten waar te beginnen. Hij schreef ook al twee boeken oer het thema, met een derde dat een dezer dagen zal uitkomen. Ben Whitter verzorgde ook de afsluitende keynote tijden de HR Square Conference in mei. “Zoals Tom Dewaele het ook al zei (zie verder in dit tijdschrift, nvdr), gaat employee experience over de ervaringen van de medeweker. Dat klinkt heel makkelijk, maar dat is het niet”, zo steekt hij van wal. “Maar het goede...
