Jos Borremans studeerde ontwikkelings- en klinische psychologie en is gespecialiseerd in het begeleiden en trainen van groepen en in het verzorgen van workshops bij Volvo Cars Gent. Petra Keisse is maatschappelijk assistent, optie personeelswerk. Ze heeft een ruime ervaring in personeelsadministratie en werkte mee aan tal van organisatieontwikkelingsprojecten. Momenteel is ze trainingscoördinator en ondersteunt ze zelfsturende teams bij Volvo. Borremans en Keisse baseren Coaching: Hoe?Zo! op de werking van deze automobielfabriek. Aan het boek werkten verscheidene Volvo-medewerkers mee in lees- en schrijfgroepen. > Zeven werelden Borremans en Keisse zien binnen hun bedrijf zeven ‘werelden’. Een individu en een organisatie kunnen zich ontwikkelen binnen de wereld van de ‘intelligente persoon’, de ‘bewuste persoon’, de ‘zelfbeheerder’, de ‘teams’, de ‘netwerken’, de ‘lerende organisatie’ en de ‘maatschappelijk ondernemer’. We nemen de wereld van de ‘intelligente persoon’ als voorbeeld. Een intelligente onderneming is dan een onderneming die de waarde respect cultiveert, volwaardig werk creëert...