De term ‘groundswell’ uit de titel slaat op de vloedgolf of tsunami die ontstaat wanneer een grote groep mensen via internet spontaan samen in beweging komt voor een bepaalde zaak. In deze herziene en vertaalde editie van hun bestseller uit 2007 (het neanderthalertijdperk voor sociale netwerken) spreken Charlene Li en Josh Bernoff (Forrester Research) op de eerste plaats marketeers en ondernemers aan, maar dat mag voor HRM’ers geen excuus zijn om het boek links te laten liggen. Willen ze mee een duit in het strategische zakje doen, dan moeten ze hun HR-expertise kunnen duiden in de ruime context van de business, technologie en sociaaleconomische vooruitzichten. Vandaag kan geen enkele afdeling of functie het zich nog permitteren om te soleren op zijn eiland. De vraag luidt overigens al lang niet meer of je met sociale netwerken zal werken of niet, de vraag is alleen hoe je ermee kan omgaan en hoe...
