Prettig samenwerken “Je kunt lastige mensen niet veranderen, maar je kunt wel op zo’n manier met ze communiceren dat ze zichzelf veranderen.” Daarvan trachten Rick Brinckman en Rick Kirschner de lezers van Prettig samenwerken te overtuigen. Ze beschrijven de tien moeilijkste karaktertypes en doorgronden vlijmscherp de motieven achter hun gedrag. Als eerste stap om dat gedrag te doorbreken. Bij elk persoonstype past ongetwijfeld een kennis, familielid of collega die u kent en ook uzelf komt u ongetwijfeld tegen. Wie hun beweegredenen begrijpt, kan met de juiste communicatie de houding van lastigaards beïnvloeden. “Het goede nieuws is dat je deze belangrijke vaardigheden al gebruikt in de omgang met mensen met wie je het goed kan vinden”, zeggen Brinklan en Kirschner. “Het slechte nieuws is dat je in de omgang met dwarsliggers er niet in slaagt die vaardigheden op te roepen.” De tien meest irritante persoonlijkheden zijn de tank (de brullende baas...
