Big data spijzen niet alleen HR-analytics, ze maken ook meer en meer exacte voorspellingen mogelijk, van de resultaten van teams tot de teloorgang of bloei van hele wijken. Betrokkenheid blijkt de belangrijkste voorspeller van productiviteit. Medewerkers wier betrokkenheid tot de top drie behoort, zijn 10 procent productiever dan doorsneemedewerkers. Althans, zo luidt de conclusie uit een merkwaardig onderzoek. De betrokkenheid werd bepaald door te berekenen in welke mate leden van een taakgroep met wie iedere medewerker sprak, ook met elkaar spraken. De studie vond plaats in een automatiseringsafdeling van een IT-bedrijf, waar de gegevens verzameld werden door sociometers, die de interacties tussen proefpersonen in kaart brengen. De bedenker daarvan is de socioloog Alex Pentland, professor aan het vermaarde Massachusetts Institute of Technology (MIT). Hij noemt het zelf een manier om digitale broodkruimels te verzamelen. Door telefoonverkeer, betaalkaarten, gps-gegevens, sociale media en internetgedrag laten we sowieso al vele digitale broodkruimels achter...
