De toekomst van HR ligt in een ‘outside-in’-benadering. Dat is in een notendop de boodschap van HR-goeroe Dave Ulrich. HR doet wel degelijk ter zake voor de business, voor de bedrijfsresultaten, tenminste als HR erin slaagt om een connectie te maken en blijven onderhouden met de stakeholders, de klanten, de maatschappelijke context en gemeenschap. Hoe je dat aanpakt? Ulrich legt het haarfijn uit. Eerst neemt de professor aan de Ross School of Business (University of Michigan) en vennoot van de RBL Group, ons heel even mee in een reis door de tijd: “HR is begonnen als een administratieve afdeling. Het ging om de loonadministratie, de aanwerving en ook wel over de noodzakelijke opleiding. In sommige delen van de wereld is dat nog steeds het geval, denk maar aan China. In het Westen is HR opgeschoven van ‘personeelsmanagement’ naar ‘HR-praktijken’. Daarin onderscheiden we diverse disciplines: staffing, werving en selectie, opleiding en...
