Het doel van HR is tevreden en gemotiveerde medewerkers hebben. Hoe kan HR dat bereiken? Hoe ziet het ideale HR-departement eruit en welke rollen moet het vervullen? Wie van de wetenschap een eenduidig antwoord verwacht – ‘zo ziet hét ideale HR-departement eruit’ – moeten we meteen teleurstellen. Al zijn er uiteraard wél relevante inzichten te delen. Hoe wordt HR het beste vorm gegeven? “Wetenschappelijk onderzoek daarover is redelijk beperkt”, erkent Koen Dewettinck, professor Human Resources Management aan de Vlerick Business School. “Als het gaat over de structuur dan blijft het ‘three pillars model’ invloedrijk, waarbij een HR-afdeling bestaat uit centers of excellence, HR-business partners, en shared services. Althans wat grote organisaties betreft. Dit model vloeit voort uit de ideeën van professor en consultant Dave Ulrichs oorspronkelijke model dat uiteenzet welke vier basisrollen een HR-afdeling moet kunnen spelen. Het idee van HR-businesspartners sluit aan bij de strategische rol van HR. Ze...