Eendracht maakt macht: deze spreuk lijkt alvast op te gaan in de zorgsector: negen ziekenhuizen hebben de proef op de som genomen. Zij hebben een shared services center opgezet voor loonberekening. Dit is een eerste geslaagde ervaring die de deur opent voor andere vormen van samenwerking. Zelfs voor een al wat groter ziekenhuis is het allesbehalve vanzelfsprekend om gehoor te vinden bij het bedrijf dat de software voor de loonberekening levert. Op het ogenblik dat de bestelbon wordt ondertekend, is er geen vuiltje aan de lucht. Wanneer er dan problemen moeten worden opgelost, andere functionaliteiten moeten worden geïmplementeerd, laat staan nieuwe oplossingen moeten worden ontwikkeld, dan wordt het plots ontzettend moeilijk om daar zijn eigen stempel op te drukken wanneer men niet over een echte kritische massa beschikt. Dat geldt des te meer wanneer de softwareleverancier een internationale groep is waarvan de klanten doorgaans instellingen zijn die veel, veel groter...
