Koen Trappeniers, HR-manager van Microsoft België, kan niet genoeg benadrukken dat er aandacht moet gaan naar alle groepen van medewerkers en zeker ook naar het management. Anders maakt het Nieuwe Werken geen schijn van kans. De leidinggevenden doorliepen een coachingtraject met diverse aspecten, zoals ‘leidinggeven op basis van vertrouwen, omgaan met mijn team, vanuit persoonlijk leiderschap naar leiderschap in team’. “Daarnaast hebben niet-leidinggevende medewerkers uit verschillende teams – ‘change agents’ – zich geëngageerd om de veranderingen mee te faciliteren”, vertelt Trappeniers. “Hun taak was alert te zijn, te communiceren over de gang van zaken en voorstellen te formuleren. Ze waren bijzonder belangrijk voor de verandering. Ook zij doorliepen een aangepast coachingtraject. Hun rol is zodanig geïntegreerd, dat ze die nu nog spontaan opnemen bij andere initiatieven.” “Ondertussen zijn we het stadium van ‘een proces’ al lang voorbij. We spreken nu echt van ‘een cultuur’. HR is, zoals iedereen, een medespeler....
