Ledentoegang
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Dossier Continuous employee listening.Kruidvat luistert naar zijn medewerkers.

HR Square 187
Praten met de medewerkers is een hele uitdaging voor Kruidvat omdat het merendeel verspreid zit over meer dan 200 filialen. Toch slaagt de drogisterijketen erin de vinger aan de pols te houden door op verschillende manieren te peilen naar wat er leeft bij de 3000 medewerkers in de filialen en de 100 medewerkers in het hoofdkantoor midden op de Antwerpse Meir. Een eerste manier om de temperatuur in de organisatie te meten, is het klassieke betrokkenheidsonderzoek. “Om de drie jaar peilen we naar de betrokkenheid van de medewerkers. Dit gebeurt aan de hand van acht vragen die de betrokkenheidsindex weergeven en een reeks verdiepende vragen per thema. Speciaal hierbij is dat de bevraging doorheen de hele AS Watson Group wereldwijd op hetzelfde moment wordt uitgevoerd. Het grote voordeel hiervan is dat de resultaten intern kunnen gebenchmarkt worden”, zegt Katrijn Lievens, HR-manager Kruidvat Belgium & France. Kruidvat is immers een onderdeel...

In de kijker

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Keynote

Eva Geluk

Antwerp Management School

La professeure Eva Geluk est titulaire de la chaire « Mental Health at Work » à l’Antwerp Management School. Elle est une experte très sollicitée dans les domaines du bien-être, de la prévention du burn-out et de la réintégration après une absence de longue durée.

Dans cette intervention, elle aborde en détail le bien-être mental et le rôle souvent négligé des dirigeants dans ce domaine. Comment veiller à ce que les collaborateurs se sentent bien dans leur peau ? Quelles sont les bonnes et les mauvaises pratiques qui renforcent ou, au contraire, sapent le bien-être mental des collaborateurs (et de leurs dirigeants) ? Et quel rôle revient aux responsables des ressources humaines ?

S’appuyant sur un cadre de référence scientifique et de nombreux exemples tirés de la pratique (Eva a interrogé plus de 70 cadres, responsables RH et employés dans le cadre de ses recherches), elle présente à Corporate Wellbeing le meilleur des deux mondes.

Workshop

Loïc Vlassakoudis

Vivalia

Loïc Vlassakoudis est Directeur des Ressources Humaines chez Vivalia, l’organisation intercommunale luxembourgeoise qui regroupe 7 sites hospitaliers, une polyclinique et des différentes maisons de repos. Situé entre le Grand-Duché et la France, et dans un secteur où la guerre des talents fait déjà rage, Loïc va expliquer comment Vivalia parvient néanmoins à attirer et à fidéliser une équipe motivée, pour qui satisfaction au travail et bien-être sont des priorités.

Workshop

Pierre Leman

Cliniques universitaires Saint-Luc

Politique de gestion de l’absentéisme à Saint-Luc face à la nouvelle règlementation

Le secteur des soins de santé est traditionnellement confronté à des taux d’absentéisme élevés, ce qui n’est pas une fatalité ni une réalité au sein des Cliniques universitaires Saint-Luc. Par ailleurs, un ensemble de nouvelles mesures et obligations en la matière sont entrées en vigueur.  Dans ce cadre, un projet pilote a été lancé en 2025 à Saint-Luc afin de mieux gérer l’absentéisme au travers de sa politique « Cultiver le lien » et de ses outils. Fort de son succès, l’hôpital a décidé de déployer sa nouvelle approche à l’échelle de toute l’institution dès 2026.  Dans son keynote,  Pierre Leman, Directeur des Ressources Humaines aux Cliniques universitaires Saint-Luc, présentera en détail cette nouvelle politique de gestion de l’absentéisme.

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