"In het Verenigd Koninkrijk hebben we veel ervaring met business continuity planning, omdat we veel ervaring hebben met de IRA en hun aanslagen. Daardoor zijn we ons erg bewust – en al zeker in Londen – dat we plannen moeten hebben voor onze organisatie in het geval van incidenten. Vele organisaties hebben goede plannen voor wanneer IT het zou laten afweten, of de telefonie, of het transportsysteem, maar slechts weinig bedrijven hebben plannen specifiek voor wat betreft de medewerkers.”Aan het woord is Kate Nowlan, die in Londen haar eigen EAP-organisatie CiC – ‘emergency assistance programme’ – leidt. Ze was in België voor een seminarie ‘One Year After’ over de ondersteuning van medewerkers na kritische incidenten. Dat, zo benadrukt ze, zijn niet alleen IRA-bommen en IS-terreuraanslagen. Het gaat óók over andere zaken die de normale werking van een organisatie verstoren. Niet alleen na terreuraanslagen Het meest voorkomende traumatische incident waar élke...
