Steeds groter worden, maar toch wendbaar blijven. Om dat te bereiken, koos Steelcase, met het Amerikaans leger als inspiratiebron, voor het model van het complex adaptief systeem. Daarvoor moest het klassieke evaluatiesysteem sneuvelen. In de plaats ervan kwam een proces van impact-coaching. “HR heeft het project getrokken, maar dit is géén HR-project. We beslisten niet op een bepaald moment om op een andere manier te gaan evalueren. Het komt voort uit een contextuele noodzaak die leidde tot een andere aanpak van performance-management”, benadrukt Benny Lombart, HR-manager bij Polyvision, van bij de start. Polyvision, met hoofdkantoor in Atlanta, VS, en een productievestiging in Genk, is gespecialiseerd in het emailleren van staal tot schrijfborden en wandbekleding. Polyvision maakt deel uit van Steelcase, een ook al Amerikaanse multinational, die totaaloplossingen biedt voor kantooromgevingen.“We maken deel uit van een heel grote onderneming, waardoor het risico bestaat dat we wendbaarheid verliezen”, schetst Lombart. “Maar wij...
