“We hebben een heel laag verloop, omdat we heel veel ingezet hebben op tevredenheid van medewerkers. Nu hebben we de bijkomende ambitie om de beste werkplek te creëren waar mensen ooit zullen werken”, steekt Bart Lambrechts, People Director bij Carglass, van wal. Maar, zo voegt hij er meteen aan toe, die keuze houdt óók een belangrijk risico in. “Er zijn mensen bij ons die zo in hun comfortzone zitten, dat ze niet meer weg willen, óók als ze de job eigenlijk niet meer willen doen.” Hij haalt er cijfers bij om duidelijk te maken hoe de situatie was: de medewerkerstevredenheid van 96 procent staat naast een engagementsscore van 50 procent. Om dat onevenwicht te counteren, ging men bij Carglass veel meer de nadruk gaan leggen op de ‘purpose’: “We zijn samen met de medewerkers gaan kijken naar wat voor hen geluk op het werk en binnen het leven is”, klinkt...
