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Dossier Interne Communicatie – Case: BNP Paribas Fortis: “HR en communicatie zijn een tandem en vullen elkaar naadloos aan.”

HR Square 209 (maart-april 2022)
BNP Paribas Fortis telt maar liefst tienduizend medewerkers in België. Het spreekt voor zich dat een vlotte interne communicatie een must is. Om die te verzekeren, werkt de dienst interne communicatie nauw samen met de dienst HR. Hoe die samenwerking verloopt en naar wie, wat en hoe er wordt gecommuniceerd, dat vertellen ons Sandra Wilikens (Chief Human Resources Officer en lid van het Executive Committee) en Philippe Smets (Manager Interne HR-communicatie). Binnen BNP Paribas Fortis België rapporteert de dienst communicatie rechtstreeks aan de CEO van de bank. Uiteraard werkt zij ook samen met andere afdelingen. Een daarvan is HR. “HR-communicatie is een belangrijk onderdeel van de interne communicatie. Bijgevolg werk ik heel nauw samen met Sandra en haar collega’s, omdat zij de input en de strategie inzake personeel bepalen,” legt Philippe Smets uit. Sandra Wilikens: “Philippe maakt ook deel uit van het managementteam van HR. Daar wordt de strategie bepaald...

In de kijker

Vooral jongere werknemers spreken buiten de werkuren af
  • Arbeidsomstandigheden
Employer branding bij een kmo: “Veel bedrijven zetten de klant op één. Ik niet” 
  • Uit het magazine
Nieuwe functietitel, dezelfde functie: wanneer is een functiewijziging (g)een impliciet ontslag?
  • Rechtspraak

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Keynote

Eva Geluk

Antwerp Management School

La professeure Eva Geluk est titulaire de la chaire « Mental Health at Work » à l’Antwerp Management School. Elle est une experte très sollicitée dans les domaines du bien-être, de la prévention du burn-out et de la réintégration après une absence de longue durée.

Dans cette intervention, elle aborde en détail le bien-être mental et le rôle souvent négligé des dirigeants dans ce domaine. Comment veiller à ce que les collaborateurs se sentent bien dans leur peau ? Quelles sont les bonnes et les mauvaises pratiques qui renforcent ou, au contraire, sapent le bien-être mental des collaborateurs (et de leurs dirigeants) ? Et quel rôle revient aux responsables des ressources humaines ?

S’appuyant sur un cadre de référence scientifique et de nombreux exemples tirés de la pratique (Eva a interrogé plus de 70 cadres, responsables RH et employés dans le cadre de ses recherches), elle présente à Corporate Wellbeing le meilleur des deux mondes.

Workshop

Loïc Vlassakoudis

Vivalia

Loïc Vlassakoudis est Directeur des Ressources Humaines chez Vivalia, l’organisation intercommunale luxembourgeoise qui regroupe 7 sites hospitaliers, une polyclinique et des différentes maisons de repos. Situé entre le Grand-Duché et la France, et dans un secteur où la guerre des talents fait déjà rage, Loïc va expliquer comment Vivalia parvient néanmoins à attirer et à fidéliser une équipe motivée, pour qui satisfaction au travail et bien-être sont des priorités.

Workshop

Pierre Leman

Cliniques universitaires Saint-Luc

Politique de gestion de l’absentéisme à Saint-Luc face à la nouvelle règlementation

Le secteur des soins de santé est traditionnellement confronté à des taux d’absentéisme élevés, ce qui n’est pas une fatalité ni une réalité au sein des Cliniques universitaires Saint-Luc. Par ailleurs, un ensemble de nouvelles mesures et obligations en la matière sont entrées en vigueur.  Dans ce cadre, un projet pilote a été lancé en 2025 à Saint-Luc afin de mieux gérer l’absentéisme au travers de sa politique « Cultiver le lien » et de ses outils. Fort de son succès, l’hôpital a décidé de déployer sa nouvelle approche à l’échelle de toute l’institution dès 2026.  Dans son keynote,  Pierre Leman, Directeur des Ressources Humaines aux Cliniques universitaires Saint-Luc, présentera en détail cette nouvelle politique de gestion de l’absentéisme.

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