Vanuit wetenschappelijk standpunt is interne communicatie nog enigszins onontgonnen terrein. “Toch zien we de laatste jaren een groeiende onderzoeksinteresse. Ook vanuit de praktijk stijgt de aandacht. Vaak gaan academische interesse en waardering hand in hand met de interesse vanuit de praktijk”, vertelt assistent-professor An-Sofie Claeys, docent aan het Instituut voor Mediastudies van de faculteit Sociale Wetenschappen aan de KU Leuven. Ze verwacht dan ook dat interne communicatie een boeiend onderzoeksdomein wordt.“Interne communicatie is een onderdeel van bedrijfscommunicatie en verwijst naar communicatie met interne stakeholders, de medewerkers. Lang ging de aandacht vooral naar externe communicatie of de communicatie van een bedrijf met zijn externe stakeholders, zoals consumenten, klanten, overheid en media, omdat de opbrengst ervan directer en duidelijker is. Interne communicatie werd lange tijd gezien als het onaantrekkelijke kleine zusje van externe communicatie. Het was weinig creatief en de opbrengst was ook niet onmiddellijk tastbaar”, schetst Claeys.De voorbije jaren is daar...
