Essentie • Synergie ontstaat alleen bij samenwerking tussen de partners. • Verandering biedt opportuniteiten om betrokkenheid te vergroten. • Werkkenmerken hebben impact op werkbeleving: meet om te weten. Engagement van medewerkers gaat nog een stap verder dan tevredenheid. “Engagement bepaalt in grote mate of mensen zich inzetten in de organisatie, of ze dat tandje extra willen bij steken. Tevreden mensen zetten zich niet noodzakelijk meer in dan anderen, geëngageerde mensen doen dat wél”, zegt Paul De Schepper, HR-consultingmanager bij Acerta Consult. Acerta deed onderzoek naar de correlatie tussen de arbeidskenmerken, de beleving van het werk en de impact daarvan op performantie en retentie. De Schepper: “Als je die aspecten meet, kan je engagement en welbevinden ook sturen. Zo kan je bij een fusie of integratie de aandacht verleggen van het managen van weerstand naar het creëren van betrokkenheid en engagement. Dan heb je een positieve benadering die focust op meerwaarde...
