Essentie - Een lange voorgeschiedenis van fusies en integraties. - Het belang van formele en informele communicatie. - Betrokkenheid is een goede indicator van het sociale klimaat. Ricoh Belgium, een leverancier van digitale kantooroplossingen en production printing, heeft een lange voorgeschiedenis van fusies en integraties achter de rug. In 2008 vormde de fusie met Nashuatec het sluitstuk. Zo ontstond een clash van bedrijfsculturen. “Elk bedrijf had zijn eigen werkklimaat, eigen gewoontes en ook eigen vakbonden en werknemersafgevaardigden”, zegt Linda Verdonck, director human resources Ricoh Belgium. “Toch was er een gemeenschappelijk element: de klant en het streven naar maximale klantentevredenheid.” Tijdens het integratieproces lag de focus op het harmoniseren van de ‘mindere’ groep of de groep met lagere arbeidsvoorwaarden: “Terwijl er toch een grote groep vragende partij was voor betere (salaris)condities. Een meevaller is dat we alle medewerkers aan boord konden houden. We hebben immers de voorrang gegeven aan jobzekerheid in...
