In het boek ‘Human Resource Champions’ uit 1997 vinden we het oorspronkelijke spraakmakende Ulrich-model, waarin Dave Ulrich de vier basisrollen van een HR-afdeling beschrijft: ● Administrative expert (administratieve expert) ● Employee champion (advocaat van de medewerkers) ● Change agent (veranderingsexpert en ontwikkelaar) ● Strategic partner (strategische partner) ● Administrative expert: dit is de klassieke rol van de personeelsverantwoordelijke: de zorg voor een correcte administratie en efficiënte processen, zodat de HR-infrastructuur de basisactiviteiten vlot en accuraat aankan (zoals werving en selectie, vorming en opleiding, beoordeling en beloning). Dit is het traditionele ‘HR-departement’, waar Ulrich juist weg van wil. Om echt meerwaarde te kunnen bieden aan de organisatie, moet HR immers méér kunnen doen dat de administratie en HR-processen beheren. Om meer impact te krijgen en dus echt aantoonbare meerwaarde te genereren, moet HR méér rollen kunnen spelen. Zoniet heeft HR op zich weinig nut, want deze taken kunnen ook wel door...