Het eerste grote luik van het project (uitgevoerd in samenwerking met Quintessence Consulting als externe partner) was het opstellen van 110 competentieprofielen. Het competentieprofiel voor de functiefamilie ‘leidinggevenden’ werd in eerste instantie opgezet op basis van een vragenlijst die peilt naar het belang van specifieke gedragingen voor diverse leidinggevende functies. Hiervoor werd de klassieke werkmethode gevolgd: aan een brede populatie van jobkenners wordt gevraagd om hun observaties en ideeën te delen via vragen met antwoordmogelijkheden. De resultaten daarvan worden besproken, aangepast en gefinaliseerd in een consensusmeeting waaraan een tiental personen deelnemen. Het was echter moeilijk om tot een consensus te komen over de manier waarop leidinggevenden hun eigen rol in het ziekenhuis zagen. Er bleek een vrij groot verschil in visie tussen de bespreking van die rol in een werkgroep en de output van de vragenlijst. Dit gaf bij de directie en veel leidinggevenden een oncomfortabel gevoel. Er kwam een...
