Anik Stalmans (43) behaalde een diploma handelsingenieur aan de Universiteit Hasselt. Ze vatte haar carrière aan bij onderzoeksbureau Graydon. Na een korte tussenstop als cost controller bij een plastiekrecyclagebedrijf ging ze in 1998 aan de slag bij Cegeka. De voorbije 18 jaar oefende ze er verschillende functies uit. Stalmans startte in er in de verkoop, een taak die ze al gauw combineerde met solution management. Eén van de belangrijkste realisaties was om samen met een IT-team de software beschikbaar te stellen van een SAAS-model. Van verkoop naar kwaliteit en dienstverlening Sinds 2002 legde Stalmans zich toe op de uitbouw van activiteiten in de servicedesk en IT-support. In die rol bouwde ze, naast het uitdiepen van verwachtingenmanagement met klanten, ook affiniteit op met een aantal HR-taken zoals rekrutering, evaluatie- en coachinggesprekken. Daarbovenop richtte ze zich op on-site supportactiviteiten, een activiteit die eindgebruikers ter plekke ondersteunt bij het gebruik van hun werkplek....
