Guido Santermans is geen tafelspringer en wil liever niet in het zonnetje staan. Hij is veeleer een voorzichtig man, die vanuit zijn drang naar authenticiteit begaan is met het soms grote verschil tussen de theorieën die iemand predikt of aanhangt en wat daarvan in de praktijk wordt verwezenlijkt. “De verbale vaardigheden van personen aan de top van organisaties, en dus ook van HR-leidinggevenden, zijn soms zo knap dat ze een dekmantel worden waarachter tekortkomingen en problemen verborgen worden. Eigenlijk is de vaardigheid dan een incompetentie geworden.” Rake woorden van iemand die heel wat verwezenlijkingen op zijn palmares heeft staan. In de verschillende internationale en culturele milieus van een zestal bedrijven organiseerde Santermans HR-afdelingen of paste hij zowat alle HR-gerelateerde processen toe. Bij zijn laatste werkgever, MasterCard Europe, werd vorige zomer zijn topfunctie als vice-president HR ‘overtollig’ als gevolg van een samensmelting. Op 55 jaar heeft Santermans de indruk dat hij...