Het was lang niet zijn eerste boek of eerste betekenisvol werk, maar ‘Human Resource Champions’ betekende in 1997 wel de algemene doorbraak voor de toen 44-jarige professor en consultant Dave Ulrich. Daarin vinden we het oorspronkelijke, spraakmakende Ulrich-model. In zijn eenvoudigste vorm zet dit model uiteen welke vier basisrollen de HR-afdeling feilloos moet kunnen spelen: :: Administrative expert (administratieve expert) :: Employee champion (advocaat van de medewerkers) :: Change agent (veranderingsexpert en ontwikkelaar) :: Strategic partner (strategische partner) Administratieve expert Dit is de klassieke rol van de personeelsverantwoordelijke: de zorg voor een correcte administratie en efficiënte processen, zodat de HR-infrastructuur de basisactiviteiten vlot en accuraat aankan. Dit is het traditionele ‘HR-departement’, waar Ulrich juist weg van wil. Om echt meerwaarde te bieden aan de organisatie, moet HR méér kunnen dan de administratie en HR-processen beheren. Om meer impact te krijgen en echt aantoonbare meerwaarde te genereren, moet HR méér rollen...
