Van bij de start wees professor François Pichault op een wonderlijke paradox: “In het verleden zat de wereld relatief eenvoudig ineen, of op zijn minst regelmatig, voorspelbaar. Onder de noemer van de professionalisering hebben bedrijven zelf complexe organisaties ontwikkeld, manieren om te rapporteren, indicatoren om zaken te beheren die vrij spontaan gingen. Vandaag ondergaat de wereld de grote veranderingen die het gevolg zijn van globalisering, financialisering, technologische vooruitgang, uitdagingen op het vlak van regulering en dergelijke meer. Dat alles maakt dat organisaties nu nadenken over het antwoord op die evolutie, niet door extra complexiteit te introduceren, maar – integendeel – door vereenvoudiging. Hoe kunnen we de ‘usines à gaz’ die we in over de loop der jaren hebben uitgebouwd, vereenvoudigen?” Maar vereenvoudiging is vaak... niet zo eenvoudig, zoals Pichault, in tandem met onderzoekster Fanny Fox, duidelijk maakt. De pogingen om te vereenvoudigen zijn net zo talrijk als ze bezaaid zijn...
