Geert Volders van Acerta Consult komt als eerste aan het woord. Volders, zelf een ervaren marketing- en salesman, legt in zijn presentatie de nadruk op de grote parallellen tussen marketing en HR. “Waarom is marketing belangrijk binnen HR?”, zo vraagt hij zich af. Als antwoord op deze vraag haalt hij vier redenen aan, waarvan de eerste al meteen naar het bekende model van Ulrich verwijst. “Een eenduidige, bondige definitie van HR is moeilijk te vinden”, aldus Volders. “Ulrich wijst op vier verschillende rollen voor de HR-manager, maar in werkelijkheid zijn het er veel meer. De HR-manager krijgt, afhankelijk van de situatie en de doelgroep, de rol van bouwer, architect, facilitator, leider, coach, geweten, ‘player’ en nog veel meer aangemeten. Bij sommige van die rollen komt marketing duidelijk om de hoek kijken.” Daarnaast speelt ook de economische realiteit tegenwoordig een belangrijke rol binnen HR. Net als bij marketing is de toegevoegde...
