“Wat is de kostprijs van het absenteïsme in uw bedrijf en hoe verhouden deze kosten zich in vergelijking met uw concurrenten?” vraagt Peter De Bley, directeur HR Services PricewaterhouseCoopers (PwC). De deelnemers van de workshop, georganiseerd door de Personnel Managers Club (PMC), blijven het antwoord schuldig. Hiermee toont De Bley aan hoe weinig personeelsverantwoordelijken zich bezighouden met het meten van het rendement van het menselijk kapitaal. “Iedereen voelt aan dat een goed HR-beleid een positieve invloed heeft op de prestaties van medewerkers en dus ook op het bedrijfsresultaat. Dat cijfermatig aantonen is moeilijk, maar niet onmogelijk”, merkt De Bley op. Tijdens de workshop lichtte hij een methode toe om de return on investment van werknemers in kaart te brengen. Hieruit blijkt bovendien dat HR niet als een kostenpost aanzien mag worden, maar als een investering die een stevige impact op het bedrijfsresultaat kan hebben. De meetmethode bestaat uit vier fasen....
