Bpost tekende 193 gevallen van verbale of fysieke agressie op in 2017, een stijging met 58 gevallen tegenover het jaar voordien, zo blijkt uit een parlementaire vraag aan minister van Post Alexander De Croo. Door het geweld waren de postbodes vorig jaar zo’n 1147 dagen arbeidsongeschikt. Ook het aantal gevallen van agressie tegenover personeelsleden van de NMBS is het afgelopen jaar gestegen met 11 procent, van 1051 in 2016 naar 1165 in 2017. Vooral de treinbegeleiders worden geconfronteerd met agressie, veelal na discussie om vervoersbewijzen en omdat reizigers de vertrekprocedure niet naleven. Ook bij De Lijn lokken overlast van reizigers, die bijvoorbeeld het interne reglement niet naleven, het te laat komen van de bus of de tram en discussies over vervoersbewijzen agressie uit. Sofie Troonbeeckx, coördinator Veiligheid en Beveiliging bij De Lijn, aarzelt echter te beweren dat chauffeurs en controleurs meer met agressie geconfronteerd worden dan vroeger. “Incidenten met fysieke...
