Een grote meerderheid van de werkgevers in België verkiest informeel overleg boven formeel overleg om intern te communiceren. Dat is één van de opvallende resultaten van het communicatie-onderzoek van HR Square en het Kenniscentrum van SD Worx. Bij 70% van de respondenten blijken de wandelgangen veel populairder dan vastgelegde structuren of procedures. Dat blijkt ook wanneer respondenten informele communicatie afwegen ten opzichte van formele. Voor nagenoeg een kwart (24%) is informele communicatie ‘zeer belangrijk’. In hun organisatie heeft informeel overleg de bovenhand, is formele communicatie eerder pro forma en wordt het merendeel van de informatie vooraf gecommuniceerd of overlegd via het informele circuit. Voor de helft van de ondervraagden is informele communicatie ‘belangrijk’: de informele communicatie gaat steevast de formele vooraf. Daartegenover staat 20% die meent dat informele communicatie ‘onbelangrijk’ is. Zij erkennen wel dat er een informeel circuit bestaat in hun bedrijf, maar de formele communicatie primeert. Amper 2%...
