Heel wat academici die HRM vanaf de jaren tachtig op de agenda zetten, waren ervan overtuigd dat wanneer organisaties maar genoeg investeerden in een goed HR-beleid, deze vanzelf vrij van conflict zouden zijn (zie bijvoorbeeld Lewin, 2001). Het belangenverschil tussen werknemers en werkgevers zou immers gaandeweg verkleinen om vervolgens volledig weg te ebben. Overleg met vakbonden zou in die zin overbodig worden. Deze enthousiaste basispremisse heeft de tand des tijds niet doorstaan. Ons onderzoek toont aan dat conflictarme bedrijfscontexten anno 2016 uitblinken in zowel geïnstitutionaliseerde als niet-geïnstitutionaliseerde sociale dialoog (zie tabel 1). We vergeleken hiertoe de percepties van HR- of algemene managers bij 234 Belgische, (vooral) industriële bedrijven met een vakbondsvertegenwoordiging. 22 van de bedrijven werden de laatste 2 jaar overvloedig geteisterd door sociale conflicten, 127 ervan kenden sociale conflicten in beperkte mate en 85 bedrijven waren (bijna) volledig conflictarm. ‘Wij en zij’ Uit de tabel blijkt dat (HR-)managers in...
