De Leuvense professor Jeroen Stouten buigt zich vooral over onderzoek naar leiderschap. Daardoor komt hij ook geregeld op het terrein van de bedrijfscultuur, aangezien die doorgaans de stempel van de leider draagt. “Enkele zaken vielen me telkens weer op wanneer ik contact had met bedrijven”, zo steekt de hoofddocent aan de faculteit Psychologie en Pedagogische Wetenschappen van de KU Leuven van wal. “Ten eerste hebben leidinggevenden het heel moeilijk om waardering en erkenning te geven aan medewerkers. Kritiek geven en benadrukken wat fout gaat, loopt daarentegen veel gemakkelijker. Dat blijkt niet alleen mijn ervaring, diverse onderzoeken geven aan dat dit een tendens is.” Wat is het ideale evenwicht tussen positieve en negatieve kritiek? Tegelijkertijd is het wel duidelijk – en ondertussen al meermaals wetenschappelijk aangetoond – dat waardering en erkenning ten aanzien van medewerkers juist heel sterk motiverend werken. Talloze studies, ook kwantitatieve, tonen dat onomstotelijk aan. Jeroen Stouten grijpt...
