Volgens Robert Quinn (professor emeritus Ross School of Business, University of Michigan) en Anjan Thakor (professor Olin Business School, Washington University, St. Louis) steunen de meeste managementpraktijken en stimulansen op de (volgens hen cynische) conventionele economische logica dat werknemers door eigenbelang gedreven uitvoerders zijn. Deze veronderstelling wordt een zichzelf vervullende profetie en helpt u geen stap verder. De oplossing, stellen Quinn en Thakor, is uw medewerkers het gevoel geven dat zij meewerken aan een hoger doel. Wanneer zij voelen dat hun werk een betekenis heeft, worden zij meer betrokken en geëngageerd. Leiders kunnen hen inspireren om meer energie en creativiteit in hun werk te stoppen. Dat leidt tot beter werk, grotere klantentevredenheid en meer waarde- en winstcreatie. Voor de conclusie dat het ‘hogere doel’ – althans in sommige gevallen – meer bedrijfswinst schept, verwijzen de twee professoren onder meer naar de resultaten van een in 2016 gepubliceerd onderzoek van Claudine...
