Jurgen Christiaens, senior HR-manager bij Coca-Cola Enterprises, is een ‘believer’ in de digitale revolutie. Maar dan dient het wel doordacht te gebeuren: “Gewoon een aantal tools installeren en nadien de zaak als afgehandeld beschouwen, is geen optie. Je hebt drie elementen nodig om tot een succesvolle digitale strategie te komen: een visie, de technologie en de mensen. Als één van deze drie ontbreekt, is de mislukking bij voorbaat ingebouwd.” Alles begint met een visie: “Die vertaalt zich in een model van hoe de zaken moeten gebeuren. Vaak ontmoet men in het IT-applicatielandschap het fenomeen van de ‘Vlaamse koterijen’: allerhande applicaties worden impulsief ontwikkeld en, eventueel met een aantal interfaces, losweg aan elkaar gekleefd zonder enige visie of achterliggend model. Wij hebben eerst werk gemaakt van een duidelijk HR-model, zijn daarna op zoek gegaan naar een geschikt technologisch platform, en zijn nooit uit het oog verloren dat we te allen tijde...
