Quelle qualité pouvez-vous attendre de vos partenaires Recruitment, Search & Selection?

HR Square 19
Plus de 500 entreprises sont membres de Federgon, actives dans sept secteurs : Intérim ; Recruitment, Search & Selection (RSS) ; Outplacement ; Intérim Management ; Learning & Development ; Projectsourcing et Titres-services. Les labels de qualité ne sont pas une nouveauté. Cinq des sept secteurs disposaient déjà de dispositifs en la matière, dont le secteur RSS. Pourquoi créer un nouveau label de qualité ? Ann Cattelain : « Dans le secteur RSS, nous avons estimé que le label précédent avait atteint ses limites. Il se fondait sur un système objectif de mesure de la satisfaction des clients - entreprises et candidats. Un tel exercice a bien entendu toute sa valeur, mais il nous semblait important d’aller plus loin en établissant des normes concrètes, conçues pour expliciter la qualité des prestations fournies et décrire de manière précise ce à quoi le client peut s’attendre. Qu’il s’agisse de l’entreprise ou du candidat,...

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