Door de toenemende complexiteit van de wetgeving en de intrede van e-government stijgen de kosten van de sociale secretariaten. Er komen alsmaar meer cao’s, wat de berekeningen er niet eenvoudiger op maakt. Tegelijkertijd is de digitalisering ingezet, een operatie in diverse etappen, waarbij elke etappe een enorme investering vergt. Arbeidsmarktanalisten sturen dat beeld enigszins bij en wijzen op de intresten die de sociale secretariaten verwerven bij het doorstorten van de RSZ-bijdragen. Een lucratief doorgeefluik. Bovendien vloeien er heel wat meer inkomsten binnen in de HR-dienstengroepen die zich de jongste jaren rond de kernactiviteit gevormd hebben. Naast zowat elk sociaal secretariaat opereert momenteel een HR-dienstengroep die tot dusver alleen maar groei kende. Het was goed boeren voor de sector, maar vandaag liggen er enkele ferme obstakels op de akker. Onder de belangrijkste uitdagingen mogen we zeker de volgende vijf hete hangijzers niet vergeten: ■1. De digitalisering van de ‘aangifte van sociaal...
