Hendrik Van Landeghem werkte eerst 10 jaar in de industrie als burgerlijk ingenieur, om nadien 25 jaar lang aan de Universiteit Gent als professor actief te zijn in het domein van operational excellence – “toen noemden we dat nog industrieel beheer”, zegt hij. Hij is een vooraanstaande stem in Vlaanderen als het gaat om de lean-methode waarover hij niet alleen aan de universiteit doceert, maar ook in grote en kleine organisaties gaat spreken. “Lean behoudt als één van de weinige methodes in ons vakgebied een evenwicht tussen de mens in de organisatie en de meer technische tools voor procesverbetering. Het gaat niet alleen meer om de techniek, want de heldere ideeën over hoe het in de onderneming beter kan, zit bij de mensen die het werk doen, veeleer dan bij degenen die de supervisie voeren. Maar ook: wijzigingen op de werkvloer gaan pas werken als de mensen ermee aan de...
