Essentie 1. De vier vijanden van prestatiemanagement ■ Medewerkers: 93 procent vindt dat het evaluatiesysteem niet werkt, omdat het niet voldoende differentieert. ■ Leidinggevenden: niet alle leidinggevenden hebben de nodige competenties om degelijk te evalueren. ■ Het systeem: in nog geen 20 procent van de beoordelingen wordt de score zo objectief en correct mogelijk afgewogen aan de relevante criteria. ■ De context: er is een evolutie naar complexe organisaties met minder hiërarchie en kenniswerk. 2. Moeten we prestatiebeoordelingen dan volledig afschaffen? ■ Tom Coens en Mary Jenkins pleiten voor een alternatief aan waarin coaching een hoofdrol speelt en de medewerkers zelf verantwoordelijkheid nemen om hun prestaties en ontwikkeling te bespreken. ■ Het is raadzaam voldoende documentatie te verzamelen om bepaalde beslissingen, bevorderingen en ontslagen te kunnen motiveren. 3. Het gepaste feedbackklimaat ■ Een positieve of groeivisie op ontwikkeling (“Iedereen kan zich verder ontwikkelen”) legt de basis voor een effectieve feedbackcultuur....
