Tik ‘change management’ in op Google en u komt op meer dan 4,3 miljard zoekresultaten uit. Dat hoge aantal toont niet alleen aan dat het onderwerp actueel is, maar ook dat er een grote nood is aan informatie en advies over verandering doorvoeren. Die indruk deelt Steven ten Have. Hij is een pleitbezorger van evidence-based change management, of veranderingsmanagement op basis van de best beschikbare kennis: “Evidence-based werken betekent dat er informatie uit verschillende onafhankelijke bronnen wordt geraadpleegd alvorens er beslissingen worden genomen. De informatie komt uit de volgende bronnen: de specifieke context van de organisatie, de belangen van verschillende stakeholders, de eigen ervaringen en mogelijkheden en de uitkomsten van wetenschappelijk onderzoek.” Eenduidig taalgebruik is daarbij belangrijk, zegt ten Have: “Managers hebben de neiging alle concepten en begrippen op een hoop te gooien. Let er maar eens op hoeveel woorden ze gebruiken om verandering aan te duiden: change, disruptie, transformatie,...
