Pas op, ook als HR-directeur kan je haast de hele wereld over je heen krijgen. Zelfs de braafste burger spuwde Hein Knaapen, HR-directeur van ING wereldwijd, uit na zijn interview in Het Financieele Dagblad. ING schrapt duizenden banen, waarvan zo’n 3500 in België, maar de HR-topman verkondigde gebelgd dat de medewerkers zich te knus genesteld hadden in hun job. Royaal betaald, goed gesoigneerd en beschermd door strakke ontslagwetten. Woede, verbittering en verontwaardiging alom waren zijn deel. Op zijn zachtst gezegd kon hij dat ook verwacht hebben. Na zo’n sociale, economische én menselijke opdoffer moet je oplossingen zoeken voor de medewerkers en hen eerst niet nog even gaan schofferen. Door de barre timing en alle heisa dreigt evenwel de kern van zijn boodschap onbesproken te blijven – en die is nu juist wel bijzonder belangrijk, zelfs voor een (zeer) groot deel van de arbeidsmarkt in dit land en ver daaromheen. Zijn...
