Wanneer een werknemer bij een organisatie in dienst treedt, is er naast het formele arbeidscontract ook een ongeschreven psychologisch contract. Dat bevat alle onuitgesproken maar zeer reële wederzijdse verwachtingen. Een breuk in het psychologisch contract is nefast voor de relatie tussen werkgever en werknemer en zal er vaak toe leiden dat hun wegen scheiden. Ook wanneer een vrijwilliger bij een organisatie aan de slag gaat, is er een psychologisch contract. “Voor vrijwilligers verschilt de inhoud ervan licht van dat voor werknemers”, legt professor Tim Vantilborgh van de onderzoeksgroep Arbeids- en Organisatiepsychologie aan de VUB uit. “Dat is logisch: bij betaalde werknemers zijn er bepaalde zaken die uitgewisseld worden tussen werknemer en werkgever die bij vrijwilligers helemaal ontbreken. Zaken zoals loon en vakantiedagen zijn niet relevant voor vrijwilligers. Tegelijk treden heel wat andere zaken veel meer naar de voorgrond, zoals waardengedreven zaken.” Het zuiver transactionele boet bij vrijwilligers dan wel aan...
