Onder de respondenten uit de enquête bevinden zich zowel diensthoofden vorming en opleiding, vice-directeurs en HR-professionals. Samen vertegenwoordigen ze acht sectoren: financiën en verzekeringen, gezondheid, fabricage, technologie, resources, professionele dienstverlening, kleding en overheid. De bedrijven zijn voornamelijk in de Verenigde Staten gevestigd.
Terwijl de druk toeneemt om de bedrijfsimpact van vorming te bewijzen, stelt Accenture vast dat er nauwelijks gebruik wordt gemaakt van instrumenten om die impact te meten. De bedrijven die met opleidingen tastbare resultaten bereiken, slagen daarin door aan enkele cruciale capaciteiten te sleutelen. Accenture haalt uit het onderzoek een aantal ‘key points’ die zichtbaar opleveren: de opleidingen vooraf afstemmen op de bedrijfsdoelen, de meest noodzakelijke en kwetsbare competenties in de onderneming zoeken en ondersteunen, kennis- en talentmanagement implementeren, technologie aanwenden om het leren te bevorderen en cursussen over leidinggeven organiseren.
