Het SHRM-onderzoek is gebaseerd op de antwoorden van een toevallige steekproef van 345 leden van deze beroepsorganisatie. Van deze respondenten schakelt 69% een of andere vorm van controle op referenties of achtergrond van sollicitanten in. De controle gebeurt meestal intern, hoewel toch iets meer dan de helft deze activiteit gedeeltelijk uitbesteedt. Ze is volgens 73% van de respondenten matig tot zeer effectief om tijdig zwakpresteerders te identificeren.
De meest voorkomende ‘inconsistenties’ in wat sollicitanten de toekomstige werkgever vertellen, hebben betrekking op datums van vorige banen, misdrijven, vorige functietitels en vorige lonen. Maar ook inzake certificaten, diploma’s, opleidingen en scholen, wangedrag en professionele sancties vallen sollicitanten wel eens door de mand.
Controle is evenwel niet altijd gemakkelijk: 54% van de bedrijven verschaft geen informatie over vroegere werknemers, uit schrik voor aanklachten. Mochten ze in dit verband beschermd zijn tegen rechtszaken van zich gedupeerd voelende ex-werknemers, dan zou driekwart van de Amerikaanse HR-professionals bereid zijn meer informatie te verschaffen.
