HR ziet zichzelf te gemakkelijk als een administratieve afdeling en neemt minder haar rol als ‘human side of change’-agent op. De administratieve luiken worden echter vaak in outsourcing gezet als besparing. ‘Change’ en ‘human potential’ worden dan doorgeschoven naar de business en lijnmanagers. Bovendien worden businessmanagers in deze rommelige tijden meer onder druk gezet om zich aan te passen aan het ‘nieuwe werken’ én het ‘nieuwe leidinggeven’. Zij voelen de directe nood om te evolueren naar ‘duurzaam ondernemen’ en ‘duurzaam leidinggeven’ en zijn meestal wat stappen voor op HR.

Al te vaak zijn de HR-managers doorgeschoven naar HR vanuit een idealisme dat niet gerealiseerd kan worden binnen een administratief en organiserende afdeling. Hierdoor neemt HR te vaak een onduidelijk standpunt als businesspartner in én is zij te weinig betrokken bij de nood aan en de juiste begeleiding bij verandering. Na alle decennia dat men HR ‘getolereerd’ heeft omdat men toch iets moet doen voor de medewerkers, blijkt nu dat het initiatief om echt iets te veranderen in de mentaliteit van werken en de houding van leidinggevenden toch komt te liggen bij het topmanagement. Hier is HR nog steeds niet voldoende vertegenwoordigd door HR-directeurs die oog hebben voor de niche van ‘human potential’ en ‘human side of change’.

Ik heb veel respect voor HR-directeurs die hun mening hierover durven zeggen in een directieteam en die zich hiervoor baseren op research. HR mag echter geen meeloper zijn van de harde business, maar moet een afdeling worden rond ‘mens en organisatie in evolutie’. Opkomen voor de mens in het bedrijf kost niet meer geld, maar geeft wel een kans op duurzaam ondernemen.

HR heeft die taak nog niet genoeg opgenomen. Als HR zich blijft zien als een verlengstuk van ‘finance’ of ‘logistiek’, heeft ze geen eigenheid en ondermijnt ze zichzelf als afdeling. Er is wel plaats voor een ‘organisational change’-afdeling die rekening houdt met de nood van de mens om bijvoorbeeld vernieuwend te kunnen denken of om commitment mogelijk te maken vanuit bewustzijn – een afdeling die zich losscheurt van de administratieve ‘look & feel’ en die openstaat om een go-between te zijn tussen mens en organisatie.