1. Afstemmen met de betrokkenen over doel en aanpak van de survey-feedback.
2. Verspreiden van de vragenlijst onder alle leidinggevenden én medewerkers.
3. Bespreken van de uitkomsten met leidinggevenden en schrijven van een rapport.
4. Terugkoppeling naar de afdelingen voorbereiden met de leidinggevenden.
5. Leidinggevenden bespreken de resultaten in hun afdelingen.
Dat stappenplan wordt voorafgegaan door een uiteenzetting over het sturen en regisseren van verandering. Ook de methode om te werken met survey-feedback wordt vooraf uitgelegd. Na de toelichting van het stappenplan, is er nog aandacht voor de interpretatie van de resultaten, de opvolging en de rol van de leidinggevenden.
Beweging in veranderende organisaties
Werken met vragenlijsten voor versterking van veranderingsprocessen
Kilian Bennebroek Gravenhorst
Kluwer, 2003, 136 blz.
ISBN 90-14-09307-1
25,95 euro