Dat blijkt uit Amerikaans onderzoek in 392 vestigingen van verschillende restaurantketens. Om diefstal tegen te gaan, werd in de restaurantketens een programma geïnstalleerd waarmee verdacht gedrag kan worden vastgesteld bij bestellingen, het printen van de rekening en het registreren van betalingen.

Na verloop van tijd bleek dat het aantal diefstallen in de restaurants maar licht was gedaald. De omzet van de restaurants was daarentegen fors gestegen.

Volgens Andrew McAfee, onderzoeker aan het Center for Digital Business aan de MIT Sloan School of Management, begrepen kwaadwillende werknemers dat zij geen extra geld meer konden verdienen door te stelen, en besloten ze daarom harder te werken om meer te verdienen. Het goede gedrag werkte daarna besmettelijk.

Bron: PW Gids