In de periode 2009-2011 heeft de Vlaamse Zorginspectie controles uitgevoerd in 249 van de ongeveer 750 rusthuizen in Vlaanderen. Bij 18 procent werden inbreuken vastgesteld bij de facturatie, de dagprijzen of het geldbeheer. Zo rekenden vijf woonzorgcentra extra kosten aan voor een aangepaste matras.

In vier gevallen werden verzorgingsproducten gefactureerd die in het Riziv-forfait zijn begrepen. Daarnaast werden supplementen aangerekend voor bedlinnen, voor het herschilderen van de kamer, voor water buiten de maaltijden of voor een verhoogde toiletbril.

“De factuur goed nakijken en desnoods de Woonzorglijn bellen, is de boodschap. De Woonzorglijn registreert klachten, volgt ze op, en neemt waar nodig contact op met de betrokken instelling om een oplossing te vinden”, aldus Jans.

Bron: deredactie.be, Gazet van Antwerpen