Een evaluatiegesprek is misschien een zwaar woord, omdat we dan meteen denken aan een formeel gesprek met de nodige afstand, loononderhandelingen en een ‘vraag-antwoord-uurtje’ dan wel een dialoog. Wat wij zien als constructief, positief en efficiënt zijn ‘face-to-face’-gesprekken om de drie maanden.
Deze meeting (van één tot maximaal anderhalf uur) is een gesprek (dialoog) tussen werkgever/lijnmanager en werknemer (individueel), waarbij beide partijen de tijd nemen om te praten over de werknemer. Tevens kan de werkgever/lijnmanager praten over zijn/haar visie, hoe de organisatie er nu voor staat en waar ze naartoe wil groeien.
Dit gesprek is het uitgelezen moment om te overlopen waar de werknemer nu staat en hoe hij/zij verder kan evolueren. Mogelijke aandachtspunten die vermeld worden, kunnen meteen worden vastgenomen om te herleiden naar positieve punten.
Om dit type gesprekken in alle openheid en vertrouwen te kunnen voeren, moet er een duidelijk kader gecreëerd worden waarin de werknemer het gevoel krijgt dat er effectief openlijk gesproken kan worden zonder mogelijke gevolgen. Zo’n gesprek starten met ‘Hoe gaat het met jou?’ is van uitzonderlijk belang. Je zult versteld staan wat dit kan teweegbrengen.
Tegelijkertijd is het belangrijk de medewerkers geen drie maanden te laten wachten vooraleer ze effectief kunnen aangeven wat er eventueel aan de hand is. Pols op regelmatige tijdstippen hoe het gaat met de medewerkers op een vrij informele manier. Dat toont oprechte interesse en is in ieders belang.
Dergelijke gesprekken, formeel of informeel, zullen nooit ‘sluitend’ zijn. Mensen zijn mensen. Wij, Belgen, zullen niet altijd het achterste van onze tong laten zien. Het juiste kader creëren is dan ook één van de belangrijkste zaken om het goed aan te pakken – maar dan nog. Iedere persoon is een ander individu. Veel succes met uw volgende afspraak!
